博主带粉丝薅垮水果网店，得了小利失了大义|新京报快评

这哪是“薅羊毛”，分明是杀羊饮血。

▲店铺声明。

文 |何南骏

水果网店因误操作，将26元4500克的脐橙“克”标成了“斤”，引发“羊毛党”的注意；有知名博主鼓动粉丝进行刷单操作，直接给网店造成700多万元的损失，之后他们因店主发不出货大量投诉，导致店铺关闭……这两天，媒体报道的一则“薅羊毛”事件引发社会关注。

据报道，这家店是店主凑钱开的，店主称，一家人的生活都指着它，现在生活却陷入了不确定。而涉事电商平台在微博发表声明，表示已和店主取得了联系，会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。

“双11”将至，商家优惠也让很多人看花了眼。合理解锁那些优惠，对消费者来说，本是很正常的做法。

可此事中，那些“羊毛党”的薅来得太狠：有句话说“趁你病要你命”，他们则是“趁你标错要你破产”。

而最终涉事店铺发出的“求饶”式声明，足见其杀伤力：据这份声明，水果店是两位果农借钱合开的：叔叔照顾果树，侄子负责运营，本次失误是由侄子标价失误引起。这会给他们生计带来多大影响，可能也值得评估。

这已不是第一次有商家因操作失误被薅羊毛，结果无力承担损失而关闭店铺了。在此之前，有知名服装品牌的网上分店就因活动设置错误，亏损一百多万元，店长在私信里苦苦哀求放过；还有兄妹俩合办的店铺因为活动设置有误而巨额亏损，表示“只能与妹妹打算去工作维持家里生计”。

这些案例背后，都有“羊毛大军”的影子。新京报前几天就曾对“羊毛党”进行起底——羊毛党组织分工明确，参与者众多，已形成了“羊圈生态”：立于生态圈顶端的，是研究优惠活动设计方漏洞，拥有成百上千账号，使用技术手段“薅羊毛”的职业羊毛党；处在底端的，则是利用闲暇时间注册各种账号，接收验证码，只为“薅得”一两块红包的底层真实用户。

说到底，那些职业羊毛党绝非像很多普通消费者那样，只是良善地盯着那些正常优惠——小到外卖的优惠券，大到各大商家线上线下的优惠活动。他们瞄准的，是商家的操作失误，采取集团作战的策略，对平台和商家推出的优惠政策采取秋风扫落叶式“收割”。

听起来是商家犯错在先，职业羊毛党合理利用投诉等规则，但法律对此早有防范：《合同法》明确规定，一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。那些恶性“薅羊毛”行为，就属于“重大误解”，其商品交易明显不符合“等价有偿”原则。

事实上，此类事件也有法律介入的先例。去年媒体就曾报道过相似案件，由于商家标错价，价值五万多元的货物以290元成交。最终法院认为交易“有悖等价有偿原则，显失公平”，允许商家撤销合同。

从道义上，“薅羊毛”本是节流，节省少量的消费。可若是把其作为“开源”方法，盯着商家失误，不止薅羊毛还杀羊饮血，那只能是占了便宜失了底线。

如今涉事博主在网上道歉认错，可这发动粉丝薅羊毛的操作已经越了线，这注定是用为了一时小利丢了大义的举动给自己招黑，让人不屑，令人不齿。

□何南骏（职员）

编辑：陈静  校对：危卓

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